Recensioni dei clienti

Izitour Super compagnia ! Sono stato accolto calorosamente via whatsapp e tutte le mie domande hanno avuto una risposta rapida ed efficiente. Lo consiglio!

Con Izi Tour è andato tutto liscio. Ho viaggiato a My Son e Hoi An con loro. Personale molto reattivo. Mi sono coordinato con la signora Thu Hien NGUYEN e lei è stata fantastica. Altamente raccomandato.

Se volete che l'organizzazione del viaggio in Vietnam sia fatta nel modo più professionale possibile e che abbiate un'assistenza fantastica durante tutto il viaggio, dovete assolutamente scegliere Izitour!
Abbiamo richiesto un tour privato di Sapa per 2 persone da Hanoi molto all'ultimo minuto (il giorno prima), e la signora Hien ha organizzato tutto immediatamente ed è stata super disponibile durante tutto il viaggio. Siamo stati sfortunati con il trasporto a Sapa che purtroppo è stato ritardato a causa di circostanze impreviste, ma la signora Hien ha gestito la situazione in modo molto professionale - ha chiamato l'autista un paio di volte e ci ha aggiornato sui progressi, e alla fine ci ha anche rimborsato per il ritardo.
A Sapa la nostra guida Sue ci stava già aspettando e nonostante il nostro arrivo tardivo abbiamo fatto tutte le escursioni come previsto. Abbiamo imparato molto sulle culture locali e goduto di panorami davvero mozzafiato sulle terrazze di riso e sulle montagne per due giorni.
La signora Hien ha anche prenotato per noi un hotel molto bello (Sapa Elegance) e abbiamo preso una camera con vista sulla città. Il personale è stato molto disponibile, perché anche se abbiamo dovuto fare il check-out prima dell'escursione del secondo giorno, ci è stato offerto di usare la doccia prima del nostro ritorno ad Hanoi, il che è stato davvero piacevole considerando la lunghezza del viaggio.

Recentemente ho avuto la possibilità di utilizzare i servizi di IZITour per il mio tour personalizzato in Vietnam.

Vengo dal Pakistan e per i pakistani è quasi impossibile ottenere direttamente il visto per il Vietnam. Ho quasi perso la speranza di riuscire a fare questo tour. Ma stavo cercando di scoprire diversi modi per vedere se c'è qualche possibilità di ottenere il visto. Ho visto la pubblicità di IZITour e gli ho mandato un'e-mail.

Nguyen mi ha contattato, mi ha spiegato l'intera procedura e mi ha assistito in ogni singolo passo fino a quando non ho ricevuto la lettera di approvazione del visto. Ha preparato per me un programma di viaggio tenendo conto di tutte le mie esigenze e preoccupazioni.

Ho pianificato un tour di 6 giorni con IziTour e vorrei dire che sono molto soddisfatto dei loro servizi. Nguyen mi ha suggerito un hotel che si trovava nel cuore della città e ho potuto accedere alla maggior parte dei luoghi camminando. Anche la qualità delle camere e l'ambiente in generale erano all'altezza. Anche la qualità del cibo era buona.

La guida turistica e l'autista erano così cooperativi e amichevoli. Essendo un viaggiatore solitario, non è stato facile per me adattarmi o sentirmi a mio agio all'inizio, ma mi hanno aiutato e guidato in tutto. Mi hanno anche aiutato a trovare luoghi di ristoro che offrono cibo hilal, il che è stato di grande aiuto. E sono sempre stati puntuali nelle attività quotidiane.

Inoltre, era il mio compleanno e mi hanno aiutato a creare tanti bei ricordi che non dimenticherò mai.

Tutto era così ben pianificato, organizzato ed eseguito.

Nguyen, la guida turistica e l'autista mi hanno fatto sentire come in famiglia.

Grazie!

Durante la nostra visita in Vietnam abbiamo completamente trascurato il fatto che come cittadini olandesi abbiamo ancora bisogno di un visto in Vietnam e lo abbiamo scoperto solo 24 ore prima del nostro volo durante la routine di check-in... dal momento che ci vogliono dai 3 ai 10 giorni per ottenere un visto elettronico eravamo davvero a corto di opzioni, ma per fortuna, ho trovato una recensione su Hien di Izitour con il suo numero Whatsup.... Le ho scritto senza avere molte speranze ma ho ricevuto una risposta immediata e anche se ho avuto solo un'ora per inviare tutti i documenti, abbiamo ricevuto con successo il nostro visto all'arrivo proprio come promesso 5 ore dopo. Hien è super professionale e conferma ogni passo fatto e ogni e-mail ricevuta! Raccomando vivamente Hien e Izitour per qualsiasi servizio relativo al Vietnam-!!!!!!

Agenzia molto seria e professionale. Lo staff dell'agenzia è molto disponibile e competente. Ci ha seguito Silvia (agente parlante italiano). La guida che ci hanno assegnato era un ragazzo molto giovane, preparato e che conosceva benissimo il territorio. Siamo rimasti assolutamente soddisfatti. Consiglierei vivamente questa agenzia per un indimenticabile tour del Vietnam.

Vorrei ringraziare molto Hien per tutto il supporto che ci ha dato. Avevamo bisogno di un visto speciale per la mia famiglia, che proveniva da un paese diverso e non era facile avere questo visto, ma Hien è stata meravigliosa e ci ha aiutato molto ad avere tutti i visti di cui avevamo bisogno. Grazie ancora Hien per tutto.

Grazie mille per quello che avete fatto per il mio problema.
Ho avuto problemi all'ultimo minuto con la mia domanda di visto elettronico online. Dopo qualche scambio su WhatsApp, non solo Anna è riuscita a risolvere il problema, ma lo ha fatto anche più velocemente di quanto annunciato inizialmente. Estremamente professionale e molto disponibile. Non solo, ma parla anche altre lingue oltre all'inglese che possono aiutare chi non...
Gentile, efficiente, coinvolta personalmente nel mio problema. Non potrei raccomandare la sua esperienza e i suoi servizi.

Eravamo due coppie di amici e abbiamo viaggiato per tutto il Vietnam con il tour organizzato da Silvia. Siamo italiani e lei parla un ottimo italiano. Ha organizzato un tour meraviglioso ed è sempre stata disponibile a tutte le nostre esigenze.
Siamo stati molto soddisfatti anche delle guide e degli autisti.
Grazie mille a tutti voi.

Maria, Mario, Luca e Anna

La consulenza per la pianificazione del viaggio è stata fatta e preparata in modo molto professionale dalla signora Silvia. Ha consigliato, preparato e seguito il nostro gruppo con attenzione. La nostra guida, il signor Phuc, è stata molto preparata durante tutto il viaggio ed è stata molto utile al gruppo.
L'autista è stato molto prudente durante tutto il viaggio.
Grazie, Izi Tour

Viaggio per 7 persone (agosto 2023): 2d/1n viaggio in barca (Cat Ba - equivalente a Halong Bay) + 1d Ninh Binh viaggio via terra (Halong Bay viaggio via terra)
Lim, la nostra organizzatrice, ha messo insieme un tour da sogno per noi:
- ha tenuto conto di tutti i nostri desideri (hotel, trasporti, attività) che ci siamo scambiati parecchio (tutto via whatsapp - con una scrittura francese perfetta)
- diverse scelte possibili che potevano essere modificate fino all'ultimo dettaglio
- un preventivo chiaro e preciso
- un'assistenza di prim'ordine durante il viaggio: ci ha seguito in ogni dettaglio con attenzione, aiutandoci al meglio - ogni nostra domanda ha avuto una risposta immediata.
Insomma, la raccomandiamo al 100%.

Abbiamo prenotato un tour privato di coppia di 26 giorni con destinazione Vietnam e Cambogia. Sin dai primi contatti avvenuti tramite email e whatsapp la Sig.ra Cao Thuy Duong ha dimostrato una grande cura e attenzione ai minimi dettagli nel progettare un tour su misura soddisfacendo pienamente le nostre esigenze e le nostre aspettative. Pur essendo un viaggio con un programma molto fitto e complesso, come da noi richiesto, non abbiamo riscontrato alcun problema. Inoltre sapevamo di poter contare sull'assistenza 24/7 grazie a contatti giorno per giorno con la nostra referente. I servizi proposti sono stati di ottima qualità in riferimento al nostro budget. Sia le guide che gli autisti hanno mostrato verso di noi un sincero atteggiamento caratterizzato da educazione rispetto e competenza. La loro accoglienza ci ha fatto sentire sempre i benvenuti. Un particolare ringraziamento merita Mr.Huy per la sua grande pazienza e cordialità.