Opiniones de los clientes

Después de luchar para encontrar una manera de adquirir una carta de aprobación de Vietnam, después de encontrar Izitour y Hien, en cuestión de semanas tuve mi carta de aprobación sin ningún problema de una manera muy fácil. Hien ha sido muy amable y atento al explicarme cualquier duda o pregunta que tenía.

Recientemente hicimos un viaje de 17 días por Vietnam, Camboya y Tailandia organizado por Hien Nguyen de Authentik Travels/Izitour en abril. Personalizó un itinerario detallado para nosotros basado en nuestras preferencias de viaje y fue capaz de acomodar nuestras solicitudes de actividades que incluían una mezcla de visitas a los lugares turísticos, ver el lado cultural de cada ciudad, la planificación de actividades al aire libre, incluyendo un paseo en bicicleta por el campo y varios paseos en barco, y experimentar la vida cotidiana de la gente en cada una de las regiones que visitamos. Desde el principio, cuando nos pusimos en contacto con ella seis meses antes del viaje, dedicó incontables horas a atender todas nuestras necesidades, respondiendo a nuestros numerosos correos electrónicos y chats de What's App. Fue extremadamente paciente y muy receptiva a la hora de hacer cambios y organizar un itinerario lleno de diversión para nosotros. Durante nuestros viajes estuvo constantemente en contacto a través del teléfono y chats, asegurándose de que el viaje iba según lo planeado y que nos encontrábamos en cada ciudad con un guía turístico y conductor desde la recogida hasta la entrega en cada destino. En nuestro primer día en Hanoi, donde tiene su base, tuvimos la suerte de conocerla personalmente y nos llevó a una cena de comida callejera con su marido que fue una absoluta delicia. En resumen, fue un placer trabajar con Hien, extremadamente profesional y se ha convertido en una amiga de What's App desde que volvimos. No dudamos en absoluto en recomendarla como asesora de viajes a cualquiera que visite estas tierras, y nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aplaudirla por hacer un trabajo fantástico: felicidades, Hien, has estado realmente excepcional y te deseamos mucho éxito.

Mi marido y yo hicimos un viaje privado de 17 días por Vietnam, Camboya y Tailandia organizado por Hien Nguyen de Authentik Travels/Izitour en abril de 2023.

Hien Nguyen hizo un excelente trabajo en la personalización de un itinerario detallado para nosotros en base a nuestras preferencias de viaje e incorporó todas nuestras solicitudes de actividades, incluyendo una mezcla de visitas a los lugares turísticos, ver el lado cultural de cada ciudad, la planificación de actividades al aire libre, incluyendo un paseo en bicicleta por el campo y varios paseos en barco, y experimentar la vida cotidiana de la gente en cada una de las regiones que visitamos. Durante todo el proceso de planificación fue extremadamente receptiva en WhatsApp y correo electrónico, con una respuesta muy rápida a todas las preguntas y peticiones.

Hien nos preparó una aventura de viaje llena de diversión. Habíamos estado planeando el viaje durante más de 6 meses y ella hizo que el viaje fuera realmente memorable para nosotros con cada detalle cuidado y en todas partes los hoteles, guías, etc. eran geniales. Durante nuestros viajes ella estaba constantemente en contacto a través del teléfono y chats, asegurándose de que el viaje iba según lo planeado y que fuimos recibidos en cada ciudad por un guía turístico y conductor desde la recogida hasta la entrega en cada destino. En nuestro primer día en Hanoi, donde tiene su base, tuvimos la suerte de conocerla personalmente y nos llevó a una cena de comida callejera que fue una absoluta delicia.

En resumen, es un placer trabajar con Hien y es extremadamente profesional. No dudamos en recomendarla como asesora de viajes a cualquiera que visite estas tierras, y sin duda volveremos a contactar con ella para planificar nuestro próximo viaje a Indochina. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para aplaudirla por hacer un trabajo fantástico - ¡¡Kudos Hien, estuviste realmente excepcional y te deseamos mucho éxito!

Acabamos de terminar un maravilloso tour de 15 días para 4 personas con guías y conductores organizado por el maravilloso Sivia que además nos siguió paso a paso a través de los guías y contactos directos con WA.
El tour cubrió el norte, centro y sur con traslados internos en avión.
Os dejo con algunas fotos

Qué viaje tan increíble. Viajé con mi madre de 79 años y todo fue perfecto. Nuestro viaje de 24 noches tuvo toda la aventura sin ninguna molestia. Lien Tran, nuestra fabulosa agente de reservas, no podría haber sido más servicial. Todas mis preguntas antes de reservar fueron respondidas en 24 horas y mientras viajábamos Lien se mantuvo en contacto para asegurarse de que todo iba bien. La empresa fue muy receptiva cuando quisimos hacer un cambio en el programa. Volvería a reservar con IZITOUR sin dudarlo.

Lo que empezó como una consulta sobre el transporte terrestre en Vietnam acabó convirtiéndose en la reserva de un viaje privado completo con alojamiento incluido con Izitour. Nuestra familia tiene un amplio abanico de edades, desde un bebé hasta dos abuelos, así que queríamos un viaje privado que se adaptara a nuestras necesidades específicas. Y nos alegramos de haberlo hecho porque pudimos reprogramar nuestro itinerario diario en función del tiempo y de diversas circunstancias. Tran Lien se encargó de todas nuestras conversaciones iniciales a través de WhatsApp. Fue muy rápida y servicial en todas sus respuestas. Al principio nos daba miedo hacer el pago del depósito en el extranjero. Pero todos esos temores estaban fuera de lugar. Puedo confirmar que son una auténtica agencia de viajes con un servicio realmente profesional. Una vez allí, nos encontramos con guías turísticos y conductores muy serviciales. A menudo es útil tener un guía porque no todos los lugareños hablan inglés, incluso en el aeropuerto. En general, recomiendo encarecidamente esta agencia de viajes a cualquiera que quiera pasar sus vacaciones en Vietnam.

Gracias por toda vuestra ayuda y consejos. Hien fue muy servicial, reactivo y profesional. Hicisteis que nuestro viaje fuera muy agradable, así que ¡muchas gracias!

Gracias Ms hien para su aprobación lettre. I got the 3 letter on short time . Todas nuestras preguntas fueron respondidas y el pago fue muy fácil.

Gran experiencia con izitour. Los guías hablan muy bien francés y se toman el tiempo necesario para explicarlo todo. Los conductores eran de primera. Tour bien organizado, ¡las mejores excursiones que hemos hecho !

Preparación de un circuito por el norte de Vietnam tras la redacción de tres propuestas. Muy atentos a nuestros deseos y muy reactivos. Una acogida calurosa cuando recibimos los documentos en Hanoi y una gran cantidad de guías durante nuestros viajes. La agencia combina seriedad y una excelente relación calidad-precio.
Muchas gracias a Lim, es realmente extraordinario recomendarlo absolutamente.

Gracias Hien y a todo el equipo de guías y conductores por el extraordinario apoyo recibido desde la planificación hasta la prestación de servicios en nuestro viaje de 3 semanas de Norte a Sur de Vietnam.
La comunicación fue excelente siempre: en la fase de planificación recibimos de Hien nuestro asesor, explicaciones muy claras del alcance de las diferentes alternativas; la respuesta fue siempre rápida tras los cambios decididos.Hien fue capaz de diseñar un viaje personalizado teniendo en cuenta nuestras necesidades y preferencias, organizando todo: hoteles, transporte terrestre y aéreo, excursiones. Durante el viaje, el seguimiento por parte de Hien fue constante, prácticamente todos los días, sobre cómo fue el viaje, y siempre estuvo dispuesta a resolver cualquier cuestión.
Los guías estaban muy bien informados y dominaban muy bien el inglés. Los conductores fueron respetuosos y prudentes. Su amabilidad y servicio fueron extraordinarios.
Nos sentimos muy seguros en todo momento con fue genial para una pareja madura.
Recomendamos encarecidamente contar con los servicios de IZI Tour a la hora de planificar un viaje al Sudeste Asiático.

Mi pareja y yo reservamos un fin de semana en Ninh Binh con la ayuda de Lim, gracias a ella por ayudarnos a organizarlo en solo una semana. Es muy profesional de principio a fin. La verdadera ventaja de esta agencia es que nuestro guía habla perfectamente francés, es muy amable y sabe adaptarse a nuestras necesidades. Aprendimos mucho de él sobre la historia de Vietnam. No dudéis en enviar vuestras peticiones a Lim, ¡os la recomiendo!